Luego de la expansión de Cuenta DNI, el Banco Provincia se apoya en su línea técnica y en una red de radares para contener una morosidad que ya castiga con fuerza a la banca privada, mientras intenta equilibrar su rentabilidad con una estrategia de refinanciación que busca evitar el colapso del consumo en el territorio bonaerense.

Martina Dentella

En los pasillos del Banco Provincia existe una máxima que sobrevive a los cambios de gestión: la política tiene límites ahí adentro y esos límites los impone la línea técnica. A pesar de la percepción histórica sobre la influencia de los gobiernos de turno en la banca estatal, la estructura profesional de la institución funciona como muro de contención. Esta solidez institucional –cuenta una fuente interna del banco– se vio reforzada tras la crisis de 2001, cuando las regulaciones del Banco Central sobre el sector público se volvieron extremas.

Más allá de eso, el éxito que hoy más reluce la gestión bonaerense es el crecimiento exponencial de su base de clientes a través de Cuenta DNI: pasó de 3 millones de usuarios a 11 millones en solo seis años. Este salto de escala no solo le dio poder territorial a la entidad, sino que la transformó en una unidad de negocios que, a diferencia de otros períodos históricos o de otras empresas estatales, le permite hoy no perder dinero.

Mientras el sistema financiero cruje por las deudas de consumo familiar, el Banco Provincia ostenta niveles de morosidad sensiblemente inferiores a los de la banca privada. Según esta fuente consultada por 4Palabras, la banca privada “confió en el modelo libertario” igual que lo hicieron las plataformas de consumo, o las cadenas de electrodoméstico, y Mercado Pago, a quienes acusa de haber “apostado de más a que al modelo Milei le iba a ir bien se zarparon con créditos personales” con tasas que hoy resultan impagables.

“Hay bancos que dieron créditos por la web en pueblos donde no tienen oficinas. Entonces la gente hoy no les da pelota, no hay lugar físico”, señala la fuente. Además destaca que la banca privada “hoy hay un problema que se va a tener que resolver con refinanciaciones” y que si mirás los números del BCRA “muchos bancos privados están al rojo vivo”.

Uno de los pilares de la actual gestión del Banco Provincia es el crecimiento exponencial de su base de clientes a través de Cuenta DNI: pasó de 3 millones de usuarios a 11 millones en solo seis años.

La estrategia del Provincia es distinta y, sobre todo, silenciosa. El banco utiliza su red de sucursales para sentarse caso por caso, “vecino por vecino”. Si un cliente no puede pagar una tarjeta, se busca licuar esa deuda con un préstamo personal a tasas mucho menores para mantener al cliente dentro del sistema. Y aquí es donde la política sí juega un rol. Intendentes, legisladores y concejales “están actuando como radares”; detectan al vecino que está por caer en morosidad y lo canalizan hacia el banco para buscar una salida antes de que la deuda se vuelva irrecuperable.

A pesar de los números positivos, desde la entidad reconocen que hay deudas pendientes con la sociedad y procesos por mejorar. El balance que hacen es de resistencia y eficiencia técnica: manejar la caja económica de la provincia más grande del país durante seis años, bajo presión constante y sin entrar en rojo, es para ellos la mayor prueba de que el “blindaje burocrático” funciona.

Frente a un escenario de crisis de deuda el Provincia apuesta a su despliegue territorial para “ordenar, con una actitud de tratar de ir resolviendo los temas, para que la gente no se caiga, porque si se cae, no se levanta más y se cae el sistema”. En definitiva, lo que el resto del sistema financiero, por ahora, parece estar dejando caer.

4Palabras