Ciencia y Tecnología
/
Cooperativas y mutuales debatieron cómo encarar juntas los desafíos de la transformación digital

Cooperativas y mutuales debatieron cómo encarar juntas los desafíos de la transformación digital

En un foro convocado por la FACC, referentes del cooperativismo financiero y tecnológico y académicos analizaron los caminos que abre la Inteligencia Artificial en el sector. Una apuesta por la integración asociativa para ganar soberanía tecnológica.

Patricio Suárez

¿Qué no es la Inteligencia Artificial? “La solución a todos los problemas de la humanidad; el fin de la humanidad; un ente que siente; un ente que piensa”. Con esa pregunta y respuestas dio el puntapié el dirigente cooperativo Leandro Monk al foro sobre transformación digital e innovación que convocó la Federación de Cooperativas de Crédito (FACC).

Referentes del sector financiero, pero también académicos y especialistas en tecnologías procedentes del cooperativismo y el mutualismo debatieron sobre cómo este tipo de organizaciones, de base democrática y orientadas al bien común, debe pararse frente al vertiginoso avance de la Inteligencia Artificial, entre otras transformaciones tecnológicas.

“Tenemos conocimiento y capacidad en nuestro sector para hacer frente a estos desafíos. Ahora bien, como todos los problemas que requieren soluciones de capital intensivo, el camino es generar estructuras asociativas que nos permitan resolver este problema colectivamente y así ganar algunos grados de soberanía en nuestras empresas”, señaló Monk, fundador y trabajador asociado a la cooperativa de software libre gCoop. Esa empresa, de hecho, se atrevió a elaborar una herramienta propia de IA, basada en el modelo abierto de la china DeepSeek. “Si nosotros, que somos 21, pudimos, las más grandes también pueden hacerlo”.

Esto abrió paso a la pregunta de qué sí es la Inteligencia Artificial y, en todo caso, para qué puede servir a una economía sin fines de lucro que representa el 10% del PBI y está presente en 9 de cada 10 localidades de nuestro país.

Para la directora de Innovación Abierta y EdTech en Aprender en Red –del Instituto de la Economía Colaborativa y Acción Mutual (IECAM)- Marita Carbonell, el avance de la IA “plantea un desafío que no es solamente tecnológico, sino también institucional, cultural y humano”.

En su presentación, deslizó que este tipo de herramientas puede ayudar a la automatización de tareas administrativas repetitivas, la mejora de la comunicación institucional, la organización y el análisis de información, la elaboración de contenidos y el apoyo a la toma de decisiones. “No queremos que la Inteligencia Artificial transforme al mutualismo en algo diferente de lo que es. Queremos que nos ayude a ser mejores mutuales: más eficientes en la gestión, más inteligentes en nuestras decisiones y más humanos en el vínculo con nuestros asociados”, explicó.

“Nuestro modelo socioempresarial es desde hace dos siglos la mayor innovación social de la era moderna, por lo cual debe estar por delante de cualquier otra innovación tecnológica”, señaló en el cierre del foro Ariel Guarco, presidente de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI).

Carbonell planteó que “automatizar no significa deshumanizar”. Por el contrario: “Si utilizamos bien la IA, podemos liberar tiempo de tareas operativas para dedicarlo a aquello que nos distingue: el vínculo con las personas, la escucha, la solidaridad y el compromiso con nuestras comunidades”. La especialista de la Confederación Argentina de Mutualidades (CAM) subrayó en el encuentro que “las mutuales y cooperativas tienen una identidad que no pueden perder en este proceso”, por lo cual no deben incorporar IA “por una cuestión de moda o porque otros lo hacen”.

Al igual que Monk, aseguró que se requiere “una estrategia asociativa que permita aprender, experimentar, medir resultados y compartir experiencias, en la cual federaciones y confederaciones puedan acompañarse mutuamente, evitando que la falta de recursos o de conocimientos se convierta en una barrera para la innovación”.

El triple impacto de la IA

Hay otra dimensión del asunto que aparece solapada en los debates sobre estas innovaciones: el año pasado los centros de datos consumieron unos 220 mil millones de litros de agua para su refrigeración, cifra que podría triplicarse en menos de cinco años según cálculos de la consultora noruega Rystad Energy.

“Cuando hablamos de triple impacto —social, económico y ambiental—, hablamos de una forma de gestionar que busca generar valor económico, mejorar la calidad de vida de las comunidades y asumir la responsabilidad de cuidar el ambiente. Y considero que el mutualismo y el cooperativismo tienen una base de valores y una experiencia colectiva que los posicionan muy bien para avanzar en esa dirección”, subrayó Carbonell sobre este punto. En la confederación de mutuales, de hecho, el área de Inteligencia Artificial trabaja en estrecha vinculación con la Secretaría de Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente.

El Grupo Coinag, cuyo principal accionista es la cooperativa homónima, atiende a más de 138.000 clientes a nivel nacional, además de contar con más de 100 clientes corporativos específicos en su vertical de tecnología y finanzas. A través de su ecosistema fintech, administra alrededor de 9 millones de CVU activas y procesa unos 50 millones de transacciones mensuales.

Uno de sus asesores en materia de transformación digital es el ingeniero industrial Sergio Pedalino. “La economía digital permite a cooperativas y mutuales ampliar su presencia territorial, generar comunidades y construir nuevas formas de cercanía con sus asociados, incluso donde no existe una relación presencial”, consideró.

Su intervención en el foro de la FACC – de la cual Coinag es asociada- giró en torno de la idea de que “una tecnología poderosa exige más responsabilidad, no menos utilización”. Tanto esta como otras entidades financieras del sector solidario presentaron diversas herramientas y aplicaciones que ya están poniendo en marcha para llegar más fácilmente a sus asociados.

Un dato no menor es que la gran mayoría de las cooperativas y mutuales se ubican lejos de los grandes centros urbanos y son, en muchos casos, la única ventanilla con anclaje real en el territorio para que vecinos, comerciantes o productores puedan acceder a recursos financieros.

“A pesar de la incertidumbre que generan estas vertiginosas transformaciones tecnológicas, estemos seguros de que, si encaramos los desafíos planteados desde la doctrina de la economía solidaria, estaremos haciendo lo correcto. Nuestro modelo socioempresarial es desde hace dos siglos la mayor innovación social de la era moderna, por lo cual debe estar por delante de cualquier otra innovación tecnológica”, planteó en el cierre del foro el presidente de la confederación cooperativa argentina (Cooperar) y de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI), Ariel Guarco.

4Palabras